经开区党群工作部，各县（市、区）退役军人事务局，宜阳新区社会事业局，明月山温泉风景名胜区社会事业局：

现将《宜春市退役军人服务系统“我为老兵办实事 我为企业解难题”活动方案》印发给你们，请根据方案内容，结合实际情况抓好部署执行。

宜春市退役军人事务局

2024年3月13日

（此件主动公开）  

宜春市退役军人服务系统“我为老兵办实事

我为企业解难题”活动方案

为深入贯彻落实习近平总书记关于关心关爱退役军人重要指示精神和考察江西重要讲话精神，全面贯彻落实市委市政府推进“大抓落实 狠抓项目”活动的有关部署和要求，结合全域推广“你为国尽忠、我为你尽责”服务品牌活动，用心用情用力解决“老兵的操心事 企业的困难事”，决定在全市服务系统开展“我为老兵办实事 我为企业解难题”系列活动，特制定如下方案。

一、指导思想

坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的二十大精神和习近平总书记关于退役军人工作重要论述，坚持以退役军人为中心，坚持问题导向、目标导向、结果导向，以解决问题推动工作为出发点，着力解决退役军人最关心、最直接、最现实的问题，努力为退役军人做好事、办实事、解难事，不断提升退役军人的获得感、幸福感、安全感，为奋力推动退役军人工作高质量发展、谱写中国式现代化宜春篇章奠定坚实基础。

二、活动主题

我为老兵办实事 我为企业解难题

三、活动时间

2024年3月至12月

四、活动内容

（一）聚焦筑牢基层体系基础，开展示范型退役军人服务中心（站）创建“回头看”工作。对全市已创建示范型退役军人服务中心和精品服务站开展“回头看”和调研，重点调研查看“五有”要求落实、服务机构规范化建设、《服务专干管理办法》落实、专干作用发挥、日常服务保障工作开展情况等内容。各地要认真开展自查，梳理服务中心（站）体系建设运行情况，加强专干培训，做到真刀真枪解决问题，进一步提升服务保障“硬实力”和服务“软实力”。

（二）聚焦以人为本，开展“情暖老兵”关爱帮扶活动。围绕退役军人实际需要和“急难愁盼”，持续浓厚尊崇氛围。立足建立清单机制，将收集的实事项目进一步细化为工作清单，明确专人负责、帮扶措施和标准，依托各级退役军人服务中心（站），采取政府主导、企业参与、各方支持的模式，广泛开展就业创业扶持、法律援助、送政策上门、医疗救助、心理慰藉、家政融合、空巢老兵帮代办、红色故事宣讲等形式多样、各具特色的帮扶活动。

（三）聚焦提升营商环境，开展“服务企业”纾困解难活动。以经营主体需求为导向，着力打造一流营商环境，切实帮助企业解决“痛点”“堵点”“难点”问题。重点在惠企政策推送和上门宣传、惠企政策兑现帮代办、帮助企业降本增效、和有关部门促成关联企业交流和产销对接合作等方面为企业纾困解难。

（四）聚焦擦亮品牌，开展系列志愿服务活动。推进“新长征”志愿服务队、爱国拥军促进会和法律服务社规范化建设，广泛吸纳优秀退役军人和企业家，打造政治过硬、机构合理、务实高效的志愿服务组织。整合社会资源，充分发挥三大组织作用，积极开展国防教育、文明实践、社会治理、军企共育、走访慰问等服务活动。持续擦亮“替烈士回家看爹娘、为烈属办实事”“红色文化入万户”“我为烈士守好墓”等服务品牌，在全社会形成浓厚的拥军崇军氛围。

五、主要工作安排

（一）深入调查研究。（ 6月底前）

坚持把察民情访民意作为“我为老兵办实事 我为企业解难题”的第一步，通过调研走访、问卷调查、电话问询、常态化联系退役军人等方式广泛听取退役军人和企业家意见，了解退役军人和企业需求。调查研究期间，各县（市、区）先对辖区内已创建服务中心（站）开展调研和“回头看”，并对发现问题及时整改落实，市级服务中心在此基础上随机挑选部分服务中心（站）进行调研和“回头看”。

（二）制定项目清单。（9月底前）

聚焦退役军人和企业反映集中的共性需求和存在的普遍性问题，重点关注军人军属生活、就业困难问题，研究制定重点实事项目清单，建立台账，明确责任人和时间表。

（三）集中解决问题。（贯穿全年）

结合实际情况，针对梳理的退役军人“急难愁盼”问题，按照立践立行、立行立改的要求，能够解决的，抓紧研究解决;需要集中研究、统筹解决的，纳入任务清单，统筹安排解决，分层级、项目化、清单化推进实施。

（四）推动成果转化。（11月底）

总结实践活动中好的经验做法，11月底前召开全市总结表彰会，并要求把实践活动成果运用到破解退役军人事务工作发展难题中去，把起好步的强劲动力，转化为推动高质量跨越式发展的强大力量。

六、有关工作要求

（一）提高政治站位，强化组织领导。各地要充分认识到开展“我为老兵办实事 我为企业解难题”活动的重要意义，进一步增强纾困解难的政治自觉、思想自觉和行动自觉，各地要大抓落实，精心组织，统筹协调做好各项工作，推动办实事解难题工作走深走实。

（二）注重宣传引导，营造浓厚氛围。各地要持续做好退役军人和企业帮扶活动的宣传报道，对好的经验做法及时总结推广，市局公众号将推出“我为老兵办实事 我为企业解难题”宣传专栏，请各地及时将稿件报送，全方位展示活动开展情况及成效，在全社会营造良好的营商环境和尊崇帮扶氛围。

    （三）及时总结经验，固化活动成果。各责任单位各地要及时总结提升好经验、好做法，以点带面、以面带全，建立健全常态化长效机制，将好的经验做法固化成制度机制，转化为推动工作、改进服务的长效措施。